¿Cómo realizar la compra online?
¡Comprar en Moonset es muy sencillo! Sólo debes seguir estos pasos:
1.- Utiliza nuestro menú o nuestro buscador y encuentra ese producto que te gusta.
2.- Navega por las distintas categorías, revisa las fotos, lee la descripción, compara tus medidas.
3.- ¿Has encontrado lo que quieres? Selecciona tu talla y agrega el producto a tu carrito de compra. Puedes agregar tantos productos decidas y al finalizar dale clic en “Terminar pedido”.
4.- Para terminar tu pedido debes registrar tu cuenta. El registro solicita tus datos básicos de contacto (nombre, apellidos, dirección, email y teléfono).
5.- Para poder finalizar elige la forma de pago. Tienes la opción de agregar una dirección de entrega diferente a la de registro (como tu oficina por ejemplo) y una dirección de facturación distinta a la de tu registro personalizando cualquiera de los campos que requieras.
¿Lo tienes todo? ¡Ahora ya puedes confirmar tu pedido y disfrutar en muy poco tiempo de tu compra!
Recuerda que, una vez finalizado tu pedido, recibirás un email de confirmación con el resumen de tu compra.
¿Necesito registrarme para poder comprar online?
No es necesario registrarte, tienes la opción de ingresar a la página y crear una cuenta, o comprar sin registrarte. Si deseas registarte solo necesitamos tus datos básicos de contacto, lo que te permite acceder a futuras compras de forma más rápida, y nos ayuda a dar seguimiento correcto a tu pedido con todos tus datos completos. Además podrás estar al tanto de nuestras novedades.
¿Puedo pedir modelos que no aparezcan en la WEB?
Por diferentes motivos, no todos los vestidos disponibles puedes encontrarlos en la tienda online, pero si estas interesada en algún vestido o talla en especifico ponte en contacto con nosotras através de WhatsApp (HAZ CLICK AQUI) y te informaremos de la posibilidad de adquirirlo.
¿Los vestidos que aparecen en esta página WEB son nuevos o ya han sido rentados anteriormente?
Todos los vestidos que tenemos en esta tienda online son completamente nuevos y nunca han sido usados, ya que en Moonset tenemos una sección exclusiva para vestidos en renta y una para vestidos en venta.
¿Puedo rentar un vestido online por medio de la página WEB?
Esta tienda online es exclusivamente de vestidos de venta, las rentas de vestidos online se hacen por medio de WhatsApp o Instagram: @moonset.rv, si buscas renta un vestido por favor comunicate con nosotros para explicarte los pasos y políticas de renta online.
¿Cómo puestar seguro de que mi pédido se realizó con éxito?
Cuando el proceso de compra finalice, recibirás tu orden de compra electrónica con los siguientes datos:
Productos solicitados (talla, color, modelo y precio).
Descuentos o promociones aplicadas.
Cargos de envío (si aplica y la cantidad del concepto).
Tiempo de entrega.
En caso de no haber recibido tu orden de compra, puedes solicitarla por medio de Whatsapp.
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra y depende de tu localidad y del peso y tamaño del vestido que elegiste.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
La tienda online solo permite a México y Estados Unidos. Si eres de otro país mandanos mensaje por Whatsapp para darte más información.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.
¿Cuál es su política de devolución/cambio?
Unicamente hacemos cambios por talla, no hacemos cambios por otros modelos, los gastos de envío corren por cuenta del cliente. NO hacemos devoluciones.
